Al realizar una compra en DOMOGAR, el cliente acepta todos los términos y condiciones de la tienda, tanto en relación con la descripción del producto como con las formas de pago elegidas.
Una vez efectuado el pago, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos, debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos administrativos e impositivos que estos implican.
📦 Solo se aceptan cambios por artículos dañados o fallados.
No realizamos reembolsos de dinero por desistimiento de compra.
Por eso, recomendamos revisar detalladamente la orden antes de confirmar el pago.
Antes de finalizar tu compra, verificá:
Producto: que el color, talle, tamaño, peso y cantidad sean los correctos.
Pago: que todos tus datos estén bien ingresados (dirección, DNI, código postal, correo electrónico, etc.).
Tarjeta: si comprás en cuotas, asegurate de que la cantidad seleccionada sea la que elegiste.
Nuestra política de devolución tiene una vigencia de 7 días corridos a partir de la recepción del pedido.
Pasado ese plazo, no será posible realizar cambios ni devoluciones.
Los productos en oferta o promoción no tienen cambio ni devolución.
Solo se aceptan devoluciones de artículos adquiridos a precio regular.
Para ser elegible para una devolución:
El artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido.
Debe conservar su embalaje original.
Es necesario presentar el comprobante o recibo de compra.
📦 No envíes el producto de vuelta al fabricante.
Tarjetas de regalo.
Productos de software descargables.
Artículos de salud o cuidado personal.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te enviaremos un correo electrónico notificando la aprobación o rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado, el monto se acreditará automáticamente en tu tarjeta de crédito o medio de pago original dentro de los próximos días hábiles.
Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por causas no atribuibles a DOMOGAR.
Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega.
Si aún no recibiste el reembolso, seguí estos pasos:
Verificá tu cuenta bancaria.
Contactá a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede demorar unos días hábiles en acreditarse.
Contactá a tu banco, debido a los tiempos de procesamiento.
Si luego de esto aún no lo recibiste, escribinos a:
📧 [email protected]
Si el pedido fue despachado correctamente y no se retira dentro del plazo estipulado por Correo Argentino (20 días corridos), se considerará pedido no entregado por responsabilidad del comprador.
En estos casos:
No se realizará reembolso de dinero ni reenvío gratuito.
El cliente podrá solicitar un nuevo envío abonando nuevamente el costo del flete.
Esta política aplica sin excepción, ya que DOMOGAR cumplió con su obligación de despacho.
En caso de compras con tarjeta de crédito, el cliente asume los costos de comisión, plataforma y envío.
Estos importes no son reembolsables.
Solo se reemplazan artículos defectuosos o dañados.
Si necesitás cambiarlo por el mismo producto, escribinos a:
📧 [email protected]
Si el artículo fue marcado como regalo y se envió directamente al destinatario, se otorgará un crédito de regalo por el valor de la devolución.
Una vez recibido el producto, se enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se hará al comprador original.
Para gestionar una devolución, contactanos a:
📧 [email protected]
El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el producto.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si se aprueba un reembolso, se descontará el costo del envío de devolución.
Recomendamos usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío si el producto supera los $10.000.
No podemos garantizar la recepción de artículos devueltos sin seguimiento.
